Questions fréquentes sur le débarras
Les réponses aux questions qu'on nous pose le plus souvent : délais, prix, rachat, déroulement d'une intervention.
Avant l'intervention
Le devis est-il vraiment gratuit ?
Oui, devis et déplacement compris, sans engagement. Dans la majorité des cas quelques photos suffisent et nous chiffrons sans nous déplacer, ce qui nous permet de répondre sous 24 h.
Faut-il que vous veniez voir sur place ?
Pas systématiquement. Pour un logement complet, un grenier difficile d'accès ou un local professionnel, une visite reste préférable : elle évite les mauvaises surprises des deux côtés. Pour une cave ou quelques encombrants, les photos suffisent.
Sous combien de temps intervenez-vous ?
Le devis part sous 24 h. Pour l'intervention, cela dépend du planning, mais nous traitons en priorité les urgences liées à une vente, une remise de clés ou un état des lieux. Dites-nous votre date butoir dès le premier contact.
Faut-il trier ou préparer quelque chose avant votre venue ?
Non, et surtout ne jetez rien. C'est le conseil que nous donnons le plus souvent : beaucoup de gens se débarrassent d'abord de ce qu'ils croient sans valeur, alors que c'est précisément ce que nous pouvons racheter. Mettez simplement de côté ce que vous voulez garder.
Le prix
Qu'est-ce qui fait varier le prix ?
Le volume à évacuer avant tout, puis l'accès : étage, ascenseur, largeur d'escalier, possibilité de stationner. L'état du logement compte aussi, ainsi que la commune. Et surtout, la valeur de ce qui s'y trouve, qui vient en déduction.
Le débarras peut-il être gratuit ?
Oui, quand la valeur des objets rachetés couvre le coût de l'intervention. Il peut même vous rapporter si elle la dépasse. C'est le principe de nos trois formules : débarras indemnisé, gratuit, ou sur devis.
Y a-t-il des frais cachés ?
Non. Le devis est ferme, avec le rachat déjà déduit. Les seules choses facturées à part sont les gravats et les déchets verts, qui relèvent de filières différentes et coûtent plus cher au mètre cube : ils sont indiqués séparément.
Comment se règle l'intervention ?
À la fin du chantier, une fois que vous avez constaté que tout est vidé et nettoyé. Nous établissons une facture au nom du particulier ou de la société.
Le rachat d'objets
Qu'est-ce qui se rachète ?
Meubles anciens, tableaux, bibelots, faïences, outillage, électroménager récent, mobilier de bureau. Nous sommes brocanteurs et nous revendons sur nos propres points de vente : il n'y a pas d'intermédiaire entre l'objet et sa valeur.
Comment savoir si mes meubles ont de la valeur ?
Envoyez-nous des photos, nous vous le dirons franchement. Un meuble ancien n'a pas forcément de valeur marchande, et l'inverse est vrai aussi : des objets sans intérêt apparent se revendent parfois très bien.
L'estimation se fait avant ou après le débarras ?
Toujours avant. Vous savez ce que vous payez, ou ce que vous touchez, avant que nous commencions à charger. Rien ne part sans que vous l'ayez vu.
Pendant l'intervention
Dois-je être présent ?
C'est préférable au début, pour valider ensemble ce que vous gardez. Ensuite vous pouvez nous laisser travailler. Beaucoup de nos clients habitent loin du logement à vider.
Que faites-vous des papiers et des objets personnels ?
Ils sont systématiquement mis de côté et remis à la famille. Papiers d'identité, courrier, photos, bijoux : nous les cherchons activement, c'est une partie importante du travail, particulièrement sur les successions.
Le logement est-il nettoyé après ?
Oui, le nettoyage est compris. Sols balayés et lavés, placards vidés et essuyés. Pour une remise en location, nous pouvons pousser jusqu'au nettoyage complet, vitres et sanitaires inclus.
Après
Que deviennent les objets que vous emportez ?
Nous trions et nous conservons tout ce qui peut resservir. Ces objets sont ensuite remis en vente sur les brocantes et les puces de la région, à petits prix : c'est du réemploi direct, ce qui vaut mieux que le recyclage. Ce qui ne peut pas être réutilisé part en déchetterie. Notre activité est déclarée sous le code 3811Z, collecte de déchets non dangereux.
Intervenez-vous en dehors du sud de l'Hérault ?
Notre zone habituelle va de Montpellier au bassin de Thau et jusqu'à Pézenas. Nous nous déplaçons au-delà selon le volume : appelez-nous, nous vous dirons franchement si le déplacement se justifie.
Une question qui n'est pas là ?
Envoyez-nous quelques photos, vous avez votre devis sous 24 h. C'est gratuit et sans engagement.