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Données collectées
Uniquement celles que vous saisissez dans le formulaire de contact :
- Votre nom et votre numéro de téléphone, nécessaires pour vous répondre
- Votre adresse email et votre commune, si vous les renseignez
- Le contenu de votre message et le type de prestation souhaitée
- Les photographies que vous choisissez de joindre
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Protection contre les envois automatisés
Le formulaire est protégé par le service CleanTalk, qui distingue un visiteur d'un robot. À cette fin, votre adresse IP et votre manière de remplir le formulaire (rythme de saisie, déplacements du curseur) sont transmises à ce prestataire, le temps de l'analyse.
Aucun cookie n'est déposé à cette occasion, et ces éléments ne servent qu'à écarter les messages automatisés. Sans cette protection, l'adresse de contact serait rapidement saturée de messages publicitaires, au risque de noyer les demandes réelles.
Utilisation
Ces informations servent exclusivement à établir votre devis et à vous recontacter. Elles sont transmises par courrier électronique à Débarras Hérault Sud 34 et à Soludevi, prestataire technique du site, et conservées dans l'historique d'envoi du site.
Elles ne sont ni cédées, ni louées, ni vendues à des tiers.
Durée de conservation
Les demandes sans suite sont conservées trois ans à compter du dernier contact, durée usuelle en matière de prospection commerciale. Les demandes ayant donné lieu à une intervention sont conservées le temps requis par les obligations comptables.
Les photographies jointes à une demande sont supprimées du serveur une fois le message transmis.
Vos droits
Conformément au règlement général sur la protection des données, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition sur les informations vous concernant.
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